孟夏5月,天气炎热,BOB体育综合官方平台全体员工不仅持续为业主打造舒适的人居环境,还积极主动为业主提供帮助,此间涌现了一件件感人至深的好人好事。5月,bob综合最新版体育收到拾金不昧、服务热情、技术高超、助人为乐等多种类型的好人好事106件,其中锦旗32例,感谢信39例,致电感谢35例。
镜头一:
5月21日,郑州·壹号城邦9号楼1单元的一位业主焦急地向物业服务中心求助,说是自己价值一万多元的玉坠不知什么时候掉了,请物业帮忙问问有没有人捡到。热心肠的保洁班长闫小平听说后,先是在班中会时一一问讯保洁,问询无果后,她又通过监控查看了玉坠的丢失位置。在闫班长的积极帮助下,经过几番寻找,业主终于找到了丢失的玉坠。
对于业主来说,这块小小的玉坠不仅价值上万,还饱含着特殊的情感!握着失而复得的玉坠,业主激动万分,对闫班长赞不绝口,并于5月28日送来“品德高尚 拾金不昧”的锦旗,以示感谢!
镜头二:
5月5日16:00,漯河·森林半岛三期贴心管家周杰接到33号楼12楼业主的一通求助电话便赶到业主家中。原来,业主家中只有一位因左腿受伤而拄着拐杖的老人,因家里没有蔬菜和生活用品而自己又出不了家门,老人只好向物业求助,请管家帮自己采买。周管家二话不说,用最短的时间帮老人买回来了所需物品。在接下来的半个月,他天天到业主家帮忙,自己下班后还安排当班的礼兵队长去业主家看望和帮忙。
一次难为情的求助,却得到亲人般的关怀,老人被物业这帮小伙子的贴心服务深深感动了。
镜头三:
5月4日,安阳·汤阴森林半岛物业服务中心接到12号楼业主高先生的报修电话,反映自家楼顶下水管道一直在滴水。接到报修后,管家张鹏帅、赵菲菲即刻联系维修师傅周志强、任燕龙一同前往业主家中查看。经现场查验,发现是漏水由楼上业主家卫生间污水管道接口松动所导致。针对这一情况,维修师傅立刻“对症下药”、着手维修,不料,污水管道内的污秽瞬间流出,在场的物业管理人员全部受到了“洗礼”。尽管如此,物业工作人员仍然坚持将管道重新接好并固定,并将业主家中打扫干净后才离开。
次日,高先生特地送来一面印有“物业行业领军人 高质服务铸诚信”字样的锦旗,以此表示对建业·汤阴森林半岛物业服务的肯定。
镜头四:
5月3日,舞钢·森林半岛贴心管家冯珂在日常巡查时,发现25号楼10楼的一户家门钥匙未拔。冯管家尝试敲门,却没有得到任何回应,他猜测业主家中无人,便立刻给业主拨打电话,将这一情况告知业主。由于当时该业主正在加班,冯管家只好先将业主家房门锁好,随后把钥匙交给门卫礼兵处,再三交代值班礼兵,务必将钥匙交给业主本人。
当晚22:33,加班结束的业主从门卫处拿到钥匙后安全回家,倍感温馨之余,他特地给物业服务中心刘经理发来一封感谢信,对冯管家的尽职尽责表示感谢。
镜头五:
5月24日15:00左右,信阳·南湖壹号28号楼业主吴女士家的保姆向物业求助,说她的钥匙被锁在家里了,屋里只有吴女士中风瘫痪的老父亲在家,十分不安全。维修师傅熊善怀二话不说,和巡逻礼兵周娟一起搬上梯子赶往业主家门口。根据现场情况,熊善怀先是从单元门前爬上一楼单元平台顶上,然后再把梯子抽上来,搭在三楼的厨房窗户处,最后,他才小心翼翼地顺着梯子爬进业主家的厨房,顺利入户后才打开了大门。
在物业维修师傅的帮助下,业主排除了可能发生的安全隐患。次日,吴女士特送上亲笔书写的感谢信,对物业工作人员的敬业精神表示敬佩,对他们及时伸出援手的举动表示感谢。
镜头六:
5月24日,家住周口·森林半岛56号楼的业主苑女士送来一面印有“尽职尽责 服务热情”的锦旗到物业服务中心。苑女士告诉前台工作人员,平时都是自己在家带孩子,有些体力活常常不方便做。礼兵队长李书义了解到这一情况后,常常会和队员李会勇、陈友田一起上门帮忙,帮忙解决了很多生活困扰。对于物业员工这种把业主的事情当成自己事情去做的行为,苑女士和家人都表示十分感谢。
一声声感谢、一封封信件、一面面锦旗,传递着业主对BOB体育综合官方平台服务的认可和肯定。相信未来的日子里,在“物业管理 尽善尽美”这一质量方针的指导之下,会有更多的好人好事在BOB体育综合官方平台所管辖的小区里涌现,让bob综合最新版体育拭目以待!
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