2013年9月28日至9月29日，物业管理中心部门经理月度会议在驻马店森林半岛成功召开。物业管理中心负责人张礼辉、副总经理朱伟丽、助理总经理杜鹏涛及各职能部门经理、城市公司物业管理部经理、郑州和郑新各物业服务中心经理参加了此次会议。
本次会议采取先分类汇报，后讨论的形式进行。会议首先由物业管理中心管理部副经理张艺做安全分析报告（案例分析、物业企业风险分级及梳理、企业风险管理、工作总结及领导要求），各城市公司物业管理部经理逐个针对安全风险问题发表自己的看法。
随后，物业管理中心财务部经理孔维亚汇报1―8月份经营分析，同时，经营情况排序前三名及后三名的城市公司物业管理部经理各自对经营情况做了汇报说明及分享。
此后，会议由物业管理中心品质管理部综述第一轮品质督察报告。各城市公司物业管理部经理对品质检查、9000及客户满意度回访情况依次做了汇报。
会议最后，物业管理中心副总经理张礼辉对下阶段工作进行了全面部署，并结合实际情况向大家提出工作要求：在仅剩的三个月时间里，各物业管理经理要将工作重心放在安全、经营及客户满意度上。本次会议临时改变汇报内容，采取边汇报边分享的形式，目的就是在最后的三个月中，有针对性的开展各项工作。
张总最后再次强调，2013年客户满意度指标务必要完成，经营任务是基础，安全是保障。
通过本次会议，各城市公司物业管理部经理充分认清了形势、明确了工作方向和思路，在最后的一百天时间里，势必完成客户满意度及经营任务。
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