岁末,BOB体育综合官方平台人在辞旧迎新的氛围中,用积极热情的工作态度和匠心服务,为业主带来许多温暖和感动。十二月,bob综合最新版体育收到拾金不昧、技术高超、服务热情、助人为乐等好人好事共95例,其中锦旗48面,感谢信30封,致电感谢28起。
镜头一:
12月1日,安阳·桂花居维修师傅郭强在接到热力公司王保仲师傅反映10楼漏水的求助电话后,立刻去楼层里挨家挨户排查、寻找漏水点。历时两天,郭师傅终于在某业主家中一个不起眼的柜子里找到了漏水口,并及时帮业主改造了暖气管道。
而就在此时,上了年纪的业主血压猛然升高,突然一个趔趄,差一点摔倒在地。郭师傅见状,赶紧将业主扶到沙发上休息,又服侍业主服下降压药,直到业主病情稳定才放心地离开。
12月10日下午,业主送来一面印有“心系业主,热情服务”字样的锦旗,连声对郭强、王保仲两位师傅表示感谢。
镜头二:
12月12日,许昌·长葛桂园服务中心接到业主家中失火的求助后,管家程志强、维修主管许冰及礼兵立即携带灭火器赶到现场。
到达现场后,物业人员熟练地拿湿毛巾捂上口鼻,对准火源紧急灭火。好在平时的消防训练没有白费,火源被扑灭后,礼兵队长又对现场进行了隐患排查,确保安全后方离开。
经了解,当天的事故原因是业主的孩子在使用过吹风机后忘记关掉,最终高热导致床单着火,因而引起了这场火灾。
事后,业主专程送来一面“尽职尽责 心系业主”的锦旗,对物业工作人员表示感谢,并保证,今后一定会加强对孩子的安全防范教育,提高孩子的安全意识。
镜头三:
12月18日晚上八点半,商丘·联盟新城维修闫主管和郑师傅正在加班维修地库路线故障时,突然接到业主电话,说是家里的软管突然爆裂,漏水严重。
闫主管和郑师傅即刻来到业主家中并着手维修,顺利将水管修好后,他们担心业主家的家具和电器会被泡坏,于是穿着已经被水淋透的衣服帮业主搬挪家具,直到将业主家中的水排净,两人才赶回物业服务中心换上干衣服。
一周后,业主家人带着一面“服务热情,尽职尽责”的锦旗来到维修办公室,对闫主管和郑师傅表示敬佩和感谢。
镜头四:
12月17日晚上7点多,正值用餐高峰期,洛阳·世纪华阳C区九都路上一商铺突然停电,店长给打了个措手不及。
情急之下,店长试着给已经下班的维修师傅李洪彪打电话求助。接到电话后,李师傅二话不说就赶到了商铺,和物业值班师傅配合着一起抢修。经过两个多小时的努力,他们终于查明了断电原因,并在第一时间恢复了商铺的正常用电。
在邀请两位师傅留店用餐却被拒绝后,店长又专程送来一面印有“爱岗敬业 为民排忧”的锦旗以示感谢。
镜头五:
郑州·密码国际的业主谭叔,和老伴儿携手与共,一同走过了60个年头。
12月19日,谭叔受邀参加了BOB体育综合官方平台郑州分公司的金婚庆典活动。谭叔说,这场婚礼对他和老伴儿来说意义非凡,加之近两年来,他深感物业用心、管家贴心,也亲眼看到了小区的变化,感受到小区在孟经理的带领下越来越好。为此,谭叔用诚挚、朴实的话语,饱含深情地手写一封感谢信寄到物业总公司。信中,他对BOB体育综合官方平台人真诚为业主服务的精神表示赞许,同时也对以孟经理为首的小区物业团队表达了衷心的感谢。
冬日虽冷,业主的心却因BOB体育综合官方平台人的匠心服务而温暖如春。在“物业管理 尽善尽美”这一质量方针的指导下,相信未来的日子里,在BOB体育综合官方平台所管辖的小区还将涌现出更多好人好事,让bob综合最新版体育拭目以待!
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