新年伊始,BOB体育综合官方平台人持续以积极热情的工作态度,为业主提供匠心服务,帮他们驱散冬日的严寒。一月,bob综合最新版体育收到拾金不昧、技术高超、服务热情、助人为乐等好人好事共101例,其中锦旗32面,感谢信31封,致电感谢38起。
镜头一:
1月4日晚上八点左右,家住漯河•壹号城邦20号楼的业主应女士带领孩子在19#楼前玩雪期间,不慎将自己的iphone 7手机丢失。在接到业主求助后,礼兵中队长张文立带领巡逻岗为其寻找,并积极调取监控视频查看。一番寻找未果后,门岗礼兵一边协助应女士在西门张贴了寻物启事,一边开展多次搜索。
功夫不负有心人,直到1月9日中午1点多,中队长张文立和巡逻岗礼兵胡思光再次到19#楼前寻找时,终于在路边的残雪中找到手机。中队长张文立立刻联系业主前来认领,并在核对手机无误后,将手机交还给业主。
次日,应女士特地送来锦旗,以表示对两位礼兵同志的感谢。应女士说,自己本已放弃,没想到两位礼兵兄弟还这么坚持,尽心尽责地帮自己找回了手机。建业的服务真是好,礼兵兄弟更是好样的!
镜头二:
1月9日晚十点多,家住平顶山•桂园17号楼的刘先生和朋友喝酒聚餐后,勉强走到大门口就摔倒了,就地便呼呼大睡了起来。门岗礼兵陈召辉看见后,急忙上前扶起刘先生,叫醒他并倒了一杯热水。待刘先生稍稍清醒之后,陈召辉叫来巡逻礼兵,一起把刘先生送回了家。
次日下午,刘先生托人做了一面锦旗送到物业服务中心,以表对陈召辉的谢意。刘先生说,自己朋友多,经常喝酒聚会,小陈已经不止一次送自己回家了。他直夸BOB体育综合官方平台的服务贴心周到,员工们热情、尽职尽责,生活在这样的小区,心里总是暖暖的。
镜头三:
1月14日凌晨一点多,家住鹤壁•壹号城邦7号楼东单元的马大爷给管家郭云钊打来求助电话,原来他儿子儿媳都在外地,家中孙女突发高烧,老两口一时不知如何是好,情急之下只好向物业求助。礼兵队长朱振华得知后,叫上门岗礼兵候玉武火速赶到业主家中。给孩子一量体温,一看已经高达39.6度,侯玉武二话不说,直接开车将老人和孩子送往市人民医院。朱队长与侯玉武帮助业主找急诊医生、挂号、检查、开药、输液,安置妥当后已是凌晨三点。考虑到输完液都到凌晨五、六点了,打车也不方便,他们二人便在医院陪着老人和孩子输完液,待孩子高烧退去,才载上老人和孩子一起回家。
回家的路上,大娘握着礼兵队长的手连声道谢:“真是谢谢你们了,如果不是你们帮忙,bob综合最新版体育真是不知道该怎么办才好!”
1月29日,马大爷特地送来一面锦旗,再次对物业人员当日的帮助表示感谢。
镜头四:
1月16日早七点,长垣•森林半岛礼兵邢智明在小区北门口执勤时,看到一个穿着单薄、赤着脚的小男孩正哭喊着找妈妈。邢智明赶紧上前,用衣服裹着孩子,送往物业办公室暂代看护。物业工作人员一边给孩子拿零食吃,一边与之亲切聊天,试图获寻孩子家人的线索。在得知家长姓名后,他们立即查找业主信息、与之联系,并告知孩子的现状和事情经过。
孩子的家长得知后,激动非常,急忙赶到物业服务中心领回宝宝。原来是家长着急送孩子姐姐上学,看孩子在睡觉,就把他锁在家中,谁料当时忘记反锁,这才发生了上面的一幕。
镜头五:
1月17日下午,济源•森林半岛楼道保洁刘晓霞工作时,看见一位行动不便的老人骑着三轮车,身后紧随着一辆疾驰的汽车。刘大姐担心老人在前面没注意到,便一个箭步挡在汽车前面,并示意汽车司机,在园区应当缓慢驾驶,何况前方道路还有行动不便的老人。同时刘大姐也叮嘱老人,出行要靠右行驶,这才避免了一场极有可能发生的事故。
这一幕恰巧被住在16号楼的一位业主阿姨看到,阿姨被刘大姐奋不顾身、舍己为人的精神深深打动,特意写了一封表扬信。阿姨说,要让这种精神在社区流传,并号召大伙向这位大姐学习,一起确保小区的平静安宁。
镜头六:
1月22日晚上十点多,信阳•森林半岛物业服务中接到40号楼某业主的求助电话,电话中说自家厨房下水道堵了,家中到处都是积水。值班师傅张建军放下电话,立刻背起工作包赶往业主家中。
经过一阵拆卸,张师傅发现,是业主把清理过的鱼内脏全部扔到下水道里,从而导致管道堵塞。为保证业主家里不再反水,张师傅二话不说,撸起袖子就开始清理管道里的垃圾。两个小时后,张师傅搓着冻得通红的双手告诉业主,管道杂物已经清理干净,并提醒业主哪类垃圾不能直接丢入管道。
事后,面对业主的挽留和送上的礼物,张师傅婉言谢绝,并告诉业主,有问题可以随时打电话。次日下午,业主唐先生专程送来一封感谢信,表达对张师傅、对BOB体育综合官方平台的认可和感谢。
镜头七:
1月份接连两场暴雪,虽然雪景很美,却给大家的出行带来极大的不便。为保障业主们的安全出行,全体BOB体育综合官方平台人执风雪为令,清理出一条条道路。全省各个服务中心涌现出一批批优秀员工,他们主动担当、攻坚克难,得到了业主的肯定和赞扬。
以漯河分公司为例,森林半岛礼兵队刘晓庆带病攻坚;礼兵中队长赵润生深夜冒血帮业主找寻未归的孩子;壹号城邦礼兵杜明哲尽管家里有老人住院,需要照顾,仍然加班坚守在除雪一线;临颍桂园礼兵王小勇凌晨依次为业主清理车身积雪......
虽寒风凛冽、暴雪封行,业主的心却因BOB体育综合官方平台人的匠心服务而温暖如春。在“物业管理 尽善尽美”这一质量方针的指导下,相信未来的日子里,在BOB体育综合官方平台所管辖的小区还将涌现出更多类似的好人好事,让bob综合最新版体育拭目以待!